Vodafone will rund 2.300 Stellen in Deutschland abbauen

Vodafone verschärft seinen Sparkurs in Deutschland: Der Telekommunikationskonzern will innerhalb von zwei Jahren rund 2.300 Arbeitsplätze abbauen oder verlagern. Deutschlandchef Marcel de Groot informierte die Beschäftigten am Montag über die Pläne. Bei etwa 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im deutschen Geschäft entspricht der Einschnitt gut 19 Prozent der Belegschaft. Das Unternehmen begründet den Schritt mit steigenden Kosten, starkem Wettbewerb und dem Ziel, interne Strukturen zu vereinfachen.

Umbau trifft Verwaltung und Management

Der Stellenabbau ist Teil einer breiteren Neuaufstellung des Düsseldorfer Netzbetreibers. Vodafone will die Organisation schlanker machen und Kosten nicht nur beim Personal, sondern auch im laufenden Betrieb senken. Besonders betroffen sein sollen Verwaltungsfunktionen, Führungsebenen und doppelte Strukturen, die auch aus früheren Übernahmen stammen. Dazu zählt die Integration des Kabelnetzbetreibers Unitymedia, die im Unternehmen weiterhin organisatorische Überschneidungen hinterlassen hat.

De Groot verwies in seiner Mitteilung an die Beschäftigten auf die angespannte Lage im Markt. Vodafone habe zwar Fortschritte erzielt, etwa im Geschäft mit Firmenkunden und bei der Stabilisierung einzelner Geschäftsbereiche. Das genüge aber nicht. Der Manager schrieb, der Markt verändere sich schneller als früher. Der Wettbewerb werde härter, zugleich stiegen externe Kosten.

Das Unternehmen kündigt an, bei den anstehenden Personalmaßnahmen sozialverträglich vorzugehen. De Groot sprach intern davon, man wolle „so transparent und sozialverträglich wie möglich“ handeln. Gespräche mit Betriebsräten und Führungskräften sollen rasch zu konkreten Lösungen führen. Welche Instrumente im Detail genutzt werden, wurde nicht beziffert.

KI soll Abläufe beschleunigen

Eine wichtige Rolle im Umbau spielt Künstliche Intelligenz. Vodafone will standardisierte Tätigkeiten stärker automatisieren und manuelle Prozesse reduzieren. Dadurch sollen Kosten sinken. Zugleich erhofft sich der Konzern neue Erlöse in digitalen Geschäftsfeldern.

Auch im Kundenkontakt sieht die Unternehmensführung Handlungsbedarf. Kundinnen und Kunden sollen künftig weniger Brüche zwischen Hotline, Shops, Website und App erleben. Hintergrund sind offenbar uneinheitliche Systeme und Datenstände, die Beratungen erschweren können. Digitale Kanäle sollen daher ausgebaut werden, um Service und Kundenbindung zu verbessern.

Trotz der Einsparungen will Vodafone weiter investieren. Schwerpunkte sollen Glasfaser, Cloud-Dienste und Sicherheitsangebote für Geschäftskunden sein. Konkrete Investitionssummen wurden dafür nicht genannt. Deutschland bleibt für den britischen Konzern ein besonders wichtiger Auslandsmarkt. Im ersten Quartal des laufenden Geschäftsjahres trug das deutsche Geschäft rund drei Milliarden Euro zum Konzernumsatz von 10,3 Milliarden Euro bei. Das entsprach einem Plus von 2,2 Prozent.

Druck im Kerngeschäft wächst

Der Sparkurs folgt auf mehrere schwierige Jahre. Vodafone verlor in Deutschland Marktanteile im Festnetz- und Breitbandgeschäft. Im ersten Quartal gingen im Mobilfunk 85.000 Kundinnen und Kunden verloren, im Breitbandbereich waren es fast 100.000. Am 10. November will der Konzern Zahlen für das Halbjahr vorlegen.

Zusätzlichen Druck erzeugt der Wegfall des sogenannten Nebenkostenprivilegs beim Kabelfernsehen. Seit der Änderung können Kabel-TV-Kosten nicht mehr wie früher pauschal über die Mietnebenkosten abgerechnet werden. Dadurch müssen Anbieter stärker um einzelne TV-Kundinnen und -Kunden werben. Für Vodafone, das im Kabelgeschäft stark vertreten ist, hat sich damit der Wettbewerb in einem wichtigen Segment verschärft.

Der neue Abbau folgt auf frühere Einschnitte. Bereits 2023 trennte sich Vodafone in Deutschland von 1.300 Beschäftigten, vor zwei Jahren folgten rund 2.000 weitere Stellen. Damals sollten die Maßnahmen Einsparungen von rund 400 Millionen Euro bringen. Für das nun angekündigte Programm nannte das Unternehmen keine konkrete Sparsumme.

Branche steht unter Kostendruck

Vodafone ist mit seinen Sparplänen nicht allein. Auch O2 Telefónica hat in Deutschland ein großes Kostensenkungsprogramm gestartet. Dort sollen in diesem Jahr rund 1.100 Stellen wegfallen, bei knapp 6.800 Vollzeitstellen zu Jahresbeginn. Der Abbau soll vor allem über freiwillige Programme wie Abfindungen und Frühverrentungen laufen. Zudem sollen 60 von 800 Shops schließen.

Die Entwicklung zeigt den Druck auf den deutschen Telekommunikationsmarkt. Die Unternehmen müssen hohe Netzinvestitionen stemmen, kämpfen zugleich um Kundinnen und Kunden und stehen bei Preisen und Margen unter Druck. Vodafone versucht nun, Kosten zu senken und gleichzeitig in Wachstumsfelder zu investieren. Für die Beschäftigten bedeutet der Umbau jedoch eine neue Phase der Unsicherheit.